Giải trí là niềm vui – nhưng chỉ thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được nó. 23wim cam kết đồng hành cùng người chơi với đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn lành mạnh, có trách nhiệm và an toàn.
Tất cả đều miễn phí, kích hoạt ngay lập tức và luôn sẵn sàng trong cài đặt tài khoản
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, hạn mức có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi để bảo vệ quyết định sáng suốt của bạn.
Cài đặt → Giới hạn tài khoảnThiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống 23wim tự động tạm dừng phiên chơi để bạn bình tĩnh lại trước khi quyết định tiếp tục.
Cài đặt → Giới hạn thuaĐặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Sau khi hết thời gian, phiên chơi tự kết thúc. Tính năng nhắc nhở thời gian theo giờ cũng được kích hoạt tự động sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
Cài đặt → Kiểm soát thời gianChọn tạm dừng hoạt động cá cược từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản. Số dư của bạn vẫn được bảo toàn và tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian đã chọn.
Cài đặt → Nghỉ ngắn hạnYêu cầu đóng tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực tạo tài khoản mới sẽ bị từ chối và 23wim sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
Hỗ trợ → Yêu cầu tự loại trừXem toàn bộ lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút và thời gian trực tuyến của tài khoản. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá khách quan mức độ tham gia cá cược của mình.
Tài khoản → Lịch sử hoạt độngHãy trung thực trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn đồng ý với bất kỳ câu nào, đây có thể là dấu hiệu bạn cần xem xét lại thói quen cá cược của mình và liên hệ với đội hỗ trợ của 23wim.
Tôi thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền mà tôi dự định ban đầu.
Tôi cảm thấy cần phải gỡ lại tiền thua bằng cách nạp thêm ngay lập tức.
Tôi đã bỏ bê công việc, học tập hoặc thời gian gia đình vì cá cược.
Tôi cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể truy cập vào nền tảng cá cược.
Tôi đã vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
Tôi che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc bạn bè thân thiết.
Tôi đã nhiều lần có ý định dừng cá cược nhưng không thể thực hiện được.
Nhận diện sớm các dấu hiệu là bước quan trọng nhất để ngăn ngừa cờ bạc có hại. 23wim khuyến khích bạn và người thân cùng nắm rõ những biểu hiện sau:
Tài chính suy giảm bất thường: Chi tiêu cá nhân giảm đột ngột, thường xuyên thiếu tiền giữa tháng dù thu nhập ổn định.
Thay đổi hành vi rõ rệt: Trở nên cáu gắt, lo lắng hoặc trầm cảm, đặc biệt sau khi thua cược hay khi không thể tiếp cận nền tảng cá cược.
Bí mật và xa cách: Dành nhiều thời gian một mình với điện thoại/máy tính, che giấu màn hình khi có người đến gần.
Xao nhãng trách nhiệm: Bỏ bê công việc, học tập, không tham gia các hoạt động gia đình vốn trước đây rất yêu thích.
Vay mượn không có lý do rõ ràng: Thường xuyên hỏi vay tiền từ bạn bè và người thân mà không giải thích mục đích rõ ràng.
Rối loạn giấc ngủ: Thức khuya bất thường, ngủ không đủ giấc vì dành thời gian cho các phiên cá cược kéo dài.
Tại 23wim, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được tiếp cận đúng cách. Nhưng cũng giống như bất kỳ hình thức giải trí nào khác – từ xem phim đến chơi game điện tử – cá cược cần được thực hiện với sự kiểm soát và ý thức rõ ràng. Đó là lý do tại sao 23wim đặt chính sách chơi có trách nhiệm ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.
23wim áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi một cách tuyệt đối và không khoan nhượng. Mọi người dùng đều phải xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Hệ thống xác minh của 23wim sử dụng công nghệ nhận diện CCCD/CMND và đối chiếu với cơ sở dữ liệu để phát hiện các trường hợp khai man tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 23wim sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số tiền đã nạp (sau khi trừ đi giá trị khuyến mãi đã sử dụng) và báo cáo trường hợp này theo quy định pháp luật hiện hành. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát quyền truy cập của người chưa thành niên vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
Một trong những quan niệm sai lầm phổ biến nhất mà 23wim muốn làm rõ là: cá cược không phải là chiến lược tài chính hay nguồn thu nhập ổn định. Mọi trò chơi trên nền tảng đều có tỷ lệ lợi thế cho nhà cái (House Edge) – nghĩa là về lâu dài, xác suất nghiêng về phía nhà cái. Đây là thực tế toán học, không phải gian lận.
Người chơi nên tham gia cá cược với tư duy giải trí: đặt ngân sách giải trí cố định (tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng), chấp nhận rằng số tiền đó có thể mất đi, và không bao giờ dùng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược. 23wim khuyến khích người chơi thực hành nguyên tắc "đặt ngân sách trước, chơi sau" – luôn quyết định giới hạn chi tiêu trước khi bắt đầu phiên chơi.
Yêu cầu tự loại trừ là một trong những quyết định dũng cảm và sáng suốt nhất mà một người chơi có thể thực hiện. 23wim không bao giờ cản trở hay tìm cách thuyết phục người dùng hủy yêu cầu tự loại trừ. Ngược lại, đội hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để xử lý các yêu cầu này với sự tôn trọng tuyệt đối và tốc độ nhanh nhất có thể.
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ tại 23wim: toàn bộ thông tin tài khoản được đóng băng, bạn sẽ bị xóa khỏi tất cả danh sách email marketing và push notification, và hệ thống sẽ từ chối mọi nỗ lực tạo tài khoản mới bằng thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian loại trừ. Để hủy tự loại trừ trước hạn, bạn phải liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ và trải qua quy trình xác minh 7 ngày chờ đợi bắt buộc.
Nếu bạn lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào thiết bị của bạn và tiếp cận nền tảng 23wim, hãy áp dụng ngay các biện pháp sau: đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, không lưu mật khẩu trên trình duyệt, sử dụng tính năng khóa màn hình bằng mật khẩu hoặc vân tay và cài đặt phần mềm kiểm soát truy cập internet cho trẻ em trên các thiết bị gia đình.
| Công cụ | Thời gian | Trạng thái |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền Hàng ngày / tuần / tháng |
Hiệu lực ngay | Đang chạy |
| Giới hạn thua lỗ Hàng ngày / tuần / tháng |
Hiệu lực ngay | Đang chạy |
| Giới hạn thời gian Số giờ chơi mỗi ngày |
Hiệu lực ngay | Đang chạy |
| Nghỉ ngắn hạn 24 giờ – 6 tuần |
Ngay lập tức | Tức thì |
| Tự loại trừ ngắn hạn 1 tháng – 6 tháng |
Ngay lập tức | Tức thì |
| Tự loại trừ dài hạn 1 năm hoặc vĩnh viễn |
Không thể đảo ngược sớm | Vĩnh viễn |
Truy cập tài khoản của bạn tại 23wim trên thiết bị di động hoặc máy tính. Đảm bảo bạn đang đăng nhập đúng tài khoản cần xử lý.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Bạn sẽ thấy đầy đủ các công cụ kiểm soát tại đây.
Chọn công cụ phù hợp với nhu cầu của bạn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, nghỉ ngắn hạn hoặc tự loại trừ dài hạn.
Nhập mã xác nhận được gửi qua số điện thoại đăng ký. Với tự loại trừ dài hạn, bạn sẽ cần xác nhận thêm một lần nữa sau 24 giờ để đảm bảo đây là quyết định có chủ ý.
Nếu cần hỗ trợ trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ 23wim sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước từ 07:00 đến 24:00 mỗi ngày.
Sẵn sàng 07:00 – 24:00 mỗi ngày
Đội ngũ hỗ trợ của 23wim được đào tạo chuyên biệt về vấn đề chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đây là chủ đề nhạy cảm và cam kết lắng nghe, không phán xét, và hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất.
Mọi trao đổi về vấn đề chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử chơi của bạn.
Live chat: Trong ứng dụng hoặc trang web
Email hỗ trợ: [email protected]
Tiêu đề email: "YÊU CẦU HỖ TRỢ CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM"
Thời gian phản hồi email: trong vòng 2 giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tự loại trừ, phản hồi trong vòng 30 phút.
23wim cam kết không bao giờ nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ, người chơi cho thấy dấu hiệu cờ bạc có hại, hoặc người dưới 18 tuổi. Chúng tôi đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi ích thương mại ngắn hạn. Một cộng đồng người chơi lành mạnh là nền tảng bền vững duy nhất mà 23wim hướng tới.
Đăng nhập để kích hoạt công cụ giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · 23wim khuyến khích chơi có trách nhiệm